A kommunikáció az emberek között naponta ösztönösen szinten, nem kell speciális szakértelmet, amely kommunikálni barátaival, beszél a telefonon, játszik a gyermek vagy szülő, hogy látogassa meg. De amikor a üzleti kommunikáció, világossá válik, hogy használata nélkül bizonyos eszközök és technikák, hogy lesz legalább olyan hatásos.
Sikeres üzletemberek kérdezik: mi a lényege a pszichológia az üzleti kommunikáció, a vizsgálati módszerek befolyásolni a beszélgetőpartner, használt munkánk módszerek segítségével a megfelelő kommunikáció ügyfeleket, motiválni vásárlók. Közvetlen élő kommunikáció egy biztos út a sikerhez, és arra, hogy helyesen és pozitívan tájékoztatást közvetítője - fontos tényező, mint a mogorva, hallgatag, egyszerre okoz bizalmatlanságot és óvatosságot, akkor is, ha profi.
Sok tipp, szabályok, technikák az üzleti kommunikáció. Minden alapja a létezését verbális és nonverbális viselkedés, azaz beszéd és nem-verbális jeleket. Ha megtanul néhány sor eszközt, akkor könnyen használni őket üzleti kommunikáció. Például nézni a szemét a beszélgetőpartner, ha elfordítja, valószínűleg ez még nem kialakult véleményem, vannak kétségek, ha úgy néz ki, jobb az arcát, majd megnyugodhat - megbízik.
És egy szóváltás legfontosabb szabályok:
• Kerülje az "I", "én";
• figyelemmel kíséri a beszéd sebességét, túl gyorsan - úgy helyezi el téged, mint egy komolytalan ember, és lassú - irritációt okoz;
• próbálja felhívni a barátja a neve, hanem ahogy ő mutatkozott be;
• Álljon valakivel, tedd magad az ő helyébe;
• kérni a véleményét, adja meg, hogy van-e érteni azt;
• Légy udvarias olyan mértékben és figyelmes, hogy a jóvoltából nem veszik a hízelgés.
Pszichológia a kommunikáció - tág fogalom, hogy megadja neked a lehetőséget, hogy megtanulják, hogy megértsék az emberek pontosan felismerik a nem-verbális jelek, befolyásolja a beszélgetőpartner, hogy elérje a céljait.